Al reunirme con líderes tecnológicos en diversas partes del mundo, es evidente que un número significativo de tecnologías emergentes está ganando impulso a escala global. Con ciclos de innovación más rápidos, tienen el potencial de convertirse en los próximos disruptores del mercado. Para evaluar la próxima ola tecnológica durante los próximos tres años, KPMG encuestó recientemente a 768 líderes de empresas tecnológicas, desde startups del sector, empresas medianas y grandes, firmas de capital riesgo e inversores ángel, para identificar las tecnologías emergentes o disruptivas y las barreras para la adopción de la innovación tecnológica. Los principales hallazgos de la encuesta pueden resumirse como sigue:
La nube y el móvil siguen siendo grandes fuerzas del cambio tecnológico, y la convergencia de estos dos motores permite la innovación y nuevos modelos de negocio.
Ha llegado una nueva ola de disruptores tecnológicos: el big data, el internet de las cosas y la impresión 3D se integran cada vez más en nuestro mundo tecnológicamente avanzado.
La ciberseguridad sigue poniendo a prueba el progreso de la innovación. Dado que las tecnologías emergentes cambian los modelos de negocio, es fundamental gestionar proactivamente los problemas de seguridad.
La globalización conduce a un cambio acelerado y a un conjunto más diverso de innovaciones tecnológicas y microinnovaciones.
Los líderes de todos los sectores necesitan mantenerse al día con los competidores existentes y nuevos, e incluso superarlos, en un grado mucho mayor que en el pasado. La innovación tecnológica crea una oportunidad para generar valor incremental para el cliente y monetizar nuevos modelos de negocio derivados de las tecnologías disruptivas.
¿Qué tecnologías emergentes están causando disrupción?
La democratización de la tecnología y del conocimiento, posibilitada por las redes sociales, la nube y el móvil, crea oportunidades exponenciales para que nuevas tecnologías se desarrollen y adopten. En los últimos años, gracias a la nube y al móvil, se ha reducido el coste de iniciar un negocio tecnológico y han aumentado las oportunidades de crecimiento del mercado.
Los hallazgos de la encuesta global indican que la impresión 3D, el internet de las cosas y la biotecnología/atención sanitaria forman parte de la cartera de tecnologías emergentes que crecen en la larga cola de disrupción de la nube y el móvil. Los hallazgos también destacaron un aumento constante de los datos y el análisis (D&A), la tecnología automotriz y la inteligencia artificial.
El crecimiento de estas tecnologías es resultado de varios factores, que van desde oportunidades macroeconómicas hasta incentivos locales y un motor global de innovación tecnológica en expansión que genera una disrupción más rápida y generalizada. La interacción de estas tecnologías permite nuevos modelos de negocio e impulsa la innovación en muchos sectores.
Sectores que se prevé que experimenten la mayor transformación global en los próximos tres años como resultado de las tecnologías emergentes
Sector Global Tecnología 21% Mercados de consumo 12% Atención sanitaria 11% Automoción/transporte 10% Fabricación 10%
FUENTE: Encuesta de Innovación Tecnológica de KPMG 2014
En Estados Unidos, tras la tecnología (25%), los encuestados citaron la atención sanitaria (19%). En China, la fabricación (21%) fue el sector más citado después de la tecnología (22%). En EMEA, los tres primeros fueron la tecnología (16%), seguida de la atención sanitaria y la energía (12% cada una).
En Silicon Valley hemos observado un enfoque más proactivo entre múltiples sectores: colaboran más estrechamente con el sector tecnológico en el desarrollo de la próxima ola de innovación industrial. Hoy en día, los líderes de todos los sectores necesitan estar al tanto de múltiples fuerzas del mercado, en un grado mucho mayor que en el pasado. En última instancia, se trata de crear la hoja de ruta para impulsar el valor incremental y monetizar los nuevos modelos de negocio que resultan de las tecnologías disruptivas.
El internet de las cosas (IoT)
El internet de las cosas y sus aplicaciones son un mercado en crecimiento, impulsado por una cartera de tecnologías que incluye el móvil, D&A y la nube. A medida que el IoT gana impulso en sensores, dispositivos portátiles, automatización del hogar y otras aplicaciones, el énfasis del sector se desplaza de acceder a la información a comprender cómo añadir valor empresarial. Lo hace gestionando de forma más eficaz volúmenes crecientes de datos y de maneras que hasta ahora no eran viables.
Mayor oportunidad de monetización para el IoT
Vertical Aplicación Global Venta minorista/compras inteligentes 20% Automatización del hogar 14% Interacción social 12% Vigilancia/seguridad 12% Telepresencia/supervisión y control de objetos distantes 11% Medio ambiente sostenible/gestión de residuos 10% Bienestar, atención continua/respuesta a emergencias 10% Seguridad/eficiencia del transporte 7% Seguridad alimentaria 4%
FUENTE: Encuesta de Innovación Tecnológica de KPMG 2014
Moneda digital
Otra tecnología en las primeras etapas de adopción son las monedas digitales. Existe un gran debate sobre la viabilidad de que estas monedas alteren la banca y los pagos. Las respuestas de la encuesta de KPMG variaron enormemente según la región: 15% en EE. UU., 21% en las Américas, 32% en Europa, Oriente Medio y África, 53% en Asia-Pacífico, 70% en China y 39% a nivel global.
Asia-Pacífico ha sido un adoptante temprano de los pagos móviles y el comercio electrónico, y es probable que esta región se sienta más cómoda usando la moneda digital. Con su creciente cultura de consumo, China es un innovador significativo en el sector de los pagos, especialmente en el comercio electrónico.
Barreras para comercializar la innovación tecnológica
Barreras Global Seguridad 27% Complejidad tecnológica 22% Adopción por parte de los clientes 21% Gestión de riesgos 18% Políticas gubernamentales 16% Gobernanza de la privacidad 15% Financiación/acceso al capital 15%
FUENTE: Encuesta de Innovación Tecnológica de KPMG 2014
Para las empresas y los gobiernos, abordar los problemas de seguridad y transparencia seguirá siendo primordial, incluso cuando surjan soluciones de ciberseguridad de nueva generación para afrontar este desafío.Las empresas tecnológicas, grandes y pequeñas, seguirán invirtiendo en el desarrollo y la implementación de tecnologías de seguridad de la información y de gestión del riesgo de TI para gestionar proactivamente los problemas de seguridad. Será interesante observar cómo los avances en seguridad, impulsados por el pensamiento innovador, desarrollarán nuevas infraestructuras en un entorno hiperconectado.
La complejidad tecnológica, generada por la integración de sistemas heredados y la continua migración a plataformas de nube y móviles, seguirá siendo un desafío. Esperamos que más usuarios exijan orientación y dirección estratégicas a los proveedores tecnológicos, en una amplia gama de áreas.
La innovación seguirá siendo un factor diferenciador fundamental para el sector tecnológico, donde las empresas de la lista Fortune 500 y las startups compiten continuamente para impulsar la próxima generación de tecnologías. Lo fascinante del sector tecnológico es cómo la competencia de alto riesgo se combina con la colaboración. Por ejemplo, los directores ejecutivos de empresas tecnológicas consolidadas y la nueva generación de fundadores de startups acuerdan orientarse mutuamente para estar mejor posicionados para dar forma al futuro del sector.
Autor: Gary Matuszak, presidente global de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones en KPMG.
Imagen: Una fila de impresoras 3D de escritorio MakerBot Replicator 2 en el GE Garage de Washington, el 20 de marzo de 2014. REUTERS/Gary Cameron
