En octubre de 2013, Apple anunció que su popular App-Store había alcanzado el hito de 1 millón de aplicaciones. Lo notable de este hito no es solo su magnitud, sino también el número de puestos de trabajo que se habrían creado en todo el mundo para respaldar la creación de estos 1 millón de aplicaciones. Apple ha generado empleo directo a través de su plantilla mundial de 80.000 personas.
Sin embargo, el empleo indirecto que ha generado es mucho mayor. Se estima que se han creado o sostenido 600.000 puestos de trabajo solo para trabajadores estadounidenses, desde los ingenieros que inventaron el iPad hasta el repartidor que lo lleva a la puerta del cliente. Este fenómeno —la creación de un pequeño conjunto de empleos directos complementado por un conjunto más amplio de empleos indirectos— es el resultado de un modelo de negocio innovador del siglo XXI. Gracias a nuevos modelos de negocio, como el reparto de ingresos, los acuerdos de colaboración con socios y la colaboración, los puestos de trabajo están saliendo de los límites de las empresas hacia las comunidades más amplias.
InnoCentive, la empresa de innovación abierta con sede en Massachusetts, es un gran ejemplo de ello con su enfoque de «cualquiera, en cualquier lugar», que acepta por encargo problemas de I+D en una amplia gama de sectores industriales. Google, Android y Facebook también han liderado este fenómeno. Con sus 1.000 millones de activaciones de dispositivos Android y 1.200 millones de usuarios, Android y Facebook respectivamente también han generado empleo a gran escala en todo el mundo.
Mientras los líderes empresariales se reúnen en Davos para encontrar soluciones a algunos de los problemas más acuciantes del mundo actual, deben centrarse en crear empleo en gran número. Serán muy necesarios nuevos modelos de negocio que redefinan la creación de empleo directo e indirecto para afrontar la magnitud de estos desafíos.
Kris Gopalakrishnan es presidente de la Confederation of Indian Industry, vicepresidente de Infosys y copresidente de la Reunión Anual 2014 del Foro Económico Mundial en Davos-Klosters.
Imagen: Una mujer habla por su teléfono móvil BlackBerry en un centro comercial de Dubái. REUTERS/Lucas Jackson
