Tuve mucha suerte de participar en el debate de panel sobre LGBT de la semana pasada en Davos, donde todos coincidimos en que la diversidad LGBT se está convirtiendo en un barómetro del grado de progresismo de una empresa, y en que esa diversidad hace que salir del armario en el mundo corporativo sea una experiencia positiva.
Moderado por CNN Richard Quest, el panel incluyó a Beth Brooke-Marciniakde E&Y, a Antonio Simoesde HSBC y a mí. Durante el debate, Beth señaló algo muy acertado al afirmar que la alta dirección se centra en el crecimiento y el talento, lo que significa que hoy se está abordando la diversidad como un tema importante. Añadió: «Si su plantilla sigue en el armario, es probable que el 70 por ciento de quienes están en el armario abandonen la empresa. Está claramente relacionado con el negocio».
Nuestro panel debatió los avances que están logrando las empresas. Coincidimos en que las cosas están mejorando y en que debemos seguir centrándonos en este camino para ayudar a las personas LGBT de todo el mundo. Ofrecimos los siguientes consejos a las nuevas incorporaciones LGBT: elijan la empresa adecuada, salgan del armario desde el primer día y sean buenos empleados. Como señaló Beth, las personas quieren triunfar siendo quienes son. Si no llevan todo su ser al lugar de trabajo, perdemos el valor que pueden aportar. Las empresas pueden hacer mucho para apoyar a los empleados LGBT. Tomando prestada una cita de un colega transgénero: «El lugar de trabajo debe ser un refugio de inclusión en todas partes».
Además, nos preguntaron cómo evitar ciertas etiquetas cuando uno sale del armario en el trabajo. La respuesta es sencilla: hay que asegurarse de hacer bien el trabajo y de que el área de negocio dé buenos resultados. Hay que cumplir con las responsabilidades del puesto. La diferencia importa. Como afirmó Beth: «Valore su diferencia». Y yo añadiría: encuentre una empresa que valore esa diferencia. Allí podrá prosperar.
En Accenture, donde trabajo, la inclusión y la diversidad son sumamente importantes porque queremos que todas las personas se sientan cómodas en nuestro entorno laboral. Solo cuando las personas se sienten cómodas en su lugar de trabajo pueden dar lo mejor de sí mismas. Como la mayoría de las empresas, trabajamos con diversos grupos de interés, entre ellos clientes, empresas aliadas y accionistas, todos ellos diversos. Tenemos que reflejar su diversidad para maximizar nuestra relación con estos grupos de interés; por eso debemos ser un refugio de inclusión. Las empresas que buscan adoptar una sólida agenda LGBT —ya sean de bienes de consumo o del sector hotelero— deben reflejar la diversidad de sus clientes para atenderlos de la mejor manera. Una plantilla diversa les ofrecerá mejores resultados si sus empleados se sienten cómodos en el lugar de trabajo.
La diversidad LGBT es un tema de consejo de administración en muchas grandes empresas. Nuestro panel analizó cómo es más importante que nunca hacerse visible como referente. Las personas quieren y necesitan referentes profesionales abiertos y auténticos que les orienten y les ayuden a ver que es posible salir del armario en el lugar de trabajo y tener éxito. También necesitan ver a estos referentes participar y contribuir en la comunidad LGBT.
Por ejemplo, mi referente fue mi tío y su pareja. Dirigían juntos una agencia de publicidad y me demostraron que se puede tener éxito en los negocios y vivir abiertamente. Esto me marcó profundamente y, para «devolver el favor», conté mi historia ante 2.000 personas en un evento hace unos años. La respuesta fue muy positiva y solidaria.
Espero que más altos ejecutivos compartan sus propias historias y sean los referentes que necesitamos para brindar apoyo y orientación a quienes se incorporan a la fuerza laboral.
Puede ver la grabación completa de nuestro panel de Davos aquí.
Este artículo se publica en colaboración con LinkedIn. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde estas opiniones.
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Autor: Sander van ’t Noordende es director ejecutivo del grupo de Products Operating Group en Accenture.
Imagen: Un hombre sostiene una bandera mientras participa en el desfile anual del Orgullo Gay en Toronto. REUTERS/Mark Blinch.
