Estar atentos a la innovación técnica es fundamental para desarrollar una visión clara del futuro de cualquier negocio. Pero las estrategias eficaces para el éxito dependen de que los gerentes y directivos eviten los puntos ciegos ocultos y las decisiones de inversión que oscurecen el camino a seguir.
El año pasado, según cifras del Foro Económico Mundial, el gasto mundial del sector privado en la digitalización de las operaciones empresariales superó los 1,2 billones de dólares, pero solo el 5% de los directivos declaró estar satisfecho con los resultados.
En la mayoría de los sectores, la transición de lo analógico a lo digital es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan hoy los líderes empresariales. Existen 8 errores comunes que cometen los directivos.
Encontrar el mejor camino de A a D
Como ocurre con la mayoría de las actividades humanas, la planificación lo es todo. El proceso de digitalización es una oportunidad única para que los directivos echen un buen vistazo a fondo a su empresa y se planteen algunas preguntas importantes: ¿Qué actividades digitales están ya en marcha? ¿Cómo será el sector dentro de 5, 10 o 20 años? ¿Qué estrategias puede emplear la empresa para tener éxito en un futuro digital? ¿Cuál es el objetivo final de la transición de lo analógico a lo digital?
Comprender hacia dónde pretende ir la empresa debería ayudar a evitar algunos de los siguientes obstáculos y desvíos en el camino.
El dinero habla
La mayoría de los errores comunes que cometen los directivos en el proceso de digitalización están relacionados con la inversión.
Las inversiones miopes se centran demasiado en el corto plazo, dedicando una atención insuficiente a las necesidades a largo plazo de la organización. Mientras que las inversiones con visión de futuro se centran en las necesidades futuras prestando escasa atención al desarrollo inmediato, lo que socava el rendimiento actual e influye en los objetivos futuros.
Incluso cuando las necesidades actuales y futuras de una empresa reciben la misma consideración, pueden surgir puntos ciegos, ya que algunas áreas del negocio quedan desatendidas por la inversión y se convierten en puntos débiles que alteran el rendimiento general.
Poner en marcha una estrategia coherente dirige la financiación a las áreas del negocio que más la necesitan. Además de programar dónde y cuándo invertir, esta estrategia evita que los directivos realicen inversiones pequeñas y “dispersas” sin un plan de financiación global.
Ocúpese de su propio negocio
Como cada organización es única, ningún camino hacia un futuro digital es igual a otro. La estructura de una empresa puede influir en su proceso de digitalización, ya que las compañías muy centralizadas corren el riesgo de sufrir una rígida cadena de políticas impuestas desde arriba.
De manera similar, las estructuras de mando que animan a las partes del negocio a operar como unidades independientes, o islas, pueden duplicar las inversiones, lo que también duplica los costes.
Facilitar el cambio
Aparte de las decisiones de inversión, otro ámbito común en el que se cometen errores
se relaciona con el equilibrio de los recursos y su aplicación. Los datos, la tecnología, el modelo operativo y el talento de una empresa o bien favorecen el avance digital o bien lo obstaculizan.
Algunas empresas se centran demasiado en desarrollar estos facilitadores, sin considerar si el personal adicional, la tecnología y la capacidad de datos aportan valor al negocio.
En cambio, la transformación digital de otras empresas sufre por la falta de recursos para financiar el gasto en nuevas aplicaciones empresariales.
Título: La nueva realidad digital
El ritmo del cambio tecnológico está afectando al mundo empresarial y social más rápido que nunca.
Está surgiendo una nueva realidad digital en la que el 85% de las interacciones con los clientes se producirá sin intervención humana y en la que el 65% de los jóvenes actuales crecerá y trabajará en sectores o empleos que todavía no existen.
Las empresas que logran salvar con éxito la brecha entre lo analógico y lo digital se encuentran en una posición privilegiada para aprovechar plenamente las oportunidades que ofrece un futuro digital.
