Hoy, las organizaciones del sector privado hacen negocios pensando en el mañana. Al fin y al cabo, la esencia misma de la estrategia empresarial es mirar hacia el futuro: hacia los mercados y el crecimiento futuros, mientras se construye una plantilla comprometida cuyo bienestar garantice un futuro de éxito en la vida laboral y personal, así como una jubilación segura.
Pero las organizaciones globales deben hacer frente a los desafíos de un mundo complejo, en el que puede resultar difícil satisfacer las necesidades de capital humano. A medida que envejece la población de las economías maduras, el avance de quienes se incorporan a la fuerza laboral puede ralentizarse, mientras que la realidad del desempleo mundial es cruda. Más de 200 millones de personas están sin trabajo; muchas de ellas son jóvenes que carecen de las competencias que busca el sector privado.
Como señala el Informe sobre capital humano 2015 del Foro Económico Mundial, mediante su amplio Índice de Capital Humano, que clasifica a los países en función de la educación y la dinámica de la fuerza laboral, y permite hacer comparaciones entre regiones y grupos de ingresos, una mejor planificación de la fuerza laboral y un mejor diseño de las políticas educativas son componentes fundamentales para afrontar el desafío del capital humano.
Está claro que ya no basta con que el sector privado espere que los sistemas educativos formen candidatos con las competencias exactas que se necesitan para los empleos de hoy y de mañana. La colaboración con instituciones educativas, organizaciones sin fines de lucro y organismos gubernamentales puede ayudar a cerrar las brechas que impiden que estudiantes y personas desempleadas adquieran las competencias, la orientación y las oportunidades adecuadas.
Afortunadamente, empresas con visión de futuro ya están avanzando para hacer frente a esta crisis mundial del talento, y abundan los buenos ejemplos en otro nuevo informe del Foro, Disrumpir el desempleo: soluciones empresariales para la acción. Con su compendio de casi 80 estudios de caso, el informe muestra el amplio espectro y la diversidad de oportunidades que tiene el sector privado para marcar la diferencia, por sí solo o en colaboración con otros.
Estos estudios de caso se dividen en tres categorías:
Desarrollar competencias para el empleo. Se centran en competencias específicas para cada función, ya sean técnicas, profesionales o académicas, así como en la resolución de problemas y la comunicación de ideas, además de programas de reconversión y perfeccionamiento profesional.
Fomentar el emprendimiento. Las empresas pueden ir más allá de los límites de su propio capital humano y fortalecer el ecosistema económico fomentando el emprendimiento a lo largo de la cadena de valor mediante apoyo financiero a empresas emergentes y apoyo no financiero, como formación, mentoría y creación de redes de contactos.
Conectar el talento con los mercados. Estas iniciativas buscan conectar a empleados y empleadores mediante orientación, cambios de percepción y la inclusión de grupos tradicionalmente marginados o desfavorecidos.
Al revisar esta investigación, me resultó inspirador ver tantos ejemplos de organizaciones que han decidido marcar la diferencia, no solo en lo que respecta al desempleo mundial, sino en particular al desempleo juvenil, a menudo sin obtener un beneficio directo para la empresa, sino más bien un beneficio a largo plazo para la sociedad.
Por ejemplo, Credit Suisse puso en marcha la iniciativa educativa global STEM Brazil para mejorar la calidad y la impartición de la educación STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) en Brasil. La empresa colabora con Worldfund Brazil para formar a docentes y mejorar la calidad de la educación STEM en las escuelas secundarias de Brasil mediante el aprendizaje interactivo y basado en proyectos, que utiliza problemas del mundo real como punto de partida para aprender ciencias y matemáticas. Entre ellos figuran la contaminación, los problemas de salud y de la vida cotidiana, los residuos tóxicos y la movilidad urbana.
También está el programa Born to Be de Deutsche Bank, que aborda la brecha entre las competencias que se enseñan en las escuelas y las que buscan los empleadores. Hasta la fecha, más de 400.000 jóvenes de todo el mundo se benefician de unos 140 programas, mientras que empleados de Deutsche Bank han dedicado 40.000 horas de voluntariado a proyectos educativos y esfuerzos de apoyo para transferir competencias. De manera similar, el programa Activate de Google ofrece formación gratuita en línea y presencial en competencias digitales, dirigida a jóvenes desempleados de España y América Latina.
En cuanto al fomento del emprendimiento, pocos esfuerzos son tan impresionantes como el Global Girls Entrepreneur Project de MasterCard. Este proyecto ayuda a alumnas de secundaria de comunidades de bajos ingresos a desarrollar una mentalidad emprendedora mediante mentoras y competencias empresariales y de liderazgo que impulsan la innovación y les permiten conocer las carreras STEM. Es importante señalar que se trata de una alianza entre el MasterCard Center for Inclusive Growth, la Coca-Cola Foundation y la Network for Teaching Entrepreneurship (NFTE). Puesto en marcha en cinco mercados de Estados Unidos durante 2014-2015, se ampliará a escala internacional.
Y, en cuanto a conectar el talento con los mercados, está el plan 2020 Legacy of Good de Dell, lanzado en 2012 como primer paso hacia una nueva estrategia de sostenibilidad para Dell. Uno de sus objetivos es asumir públicamente el compromiso a largo plazo de elevar la contratación de titulados universitarios del 7% al 25% de todas las contrataciones externas para 2020. Para ello, cada unidad de negocio de Dell debe identificar las competencias, las cantidades y las ubicaciones a escala mundial para la incorporación de graduados durante los próximos tres años, y contar con los procesos de integración, formación y trayectorias profesionales adecuados.
En efecto, estos programas y muchos otros mencionados en el informe abordan los diversos aspectos del desarrollo del capital humano en un mundo marcado por la desigualdad. Es evidente que existen brechas de competencias y de educación, de pobreza y de conectividad, pero en todo el mundo la brecha de género sigue siendo considerable. Investigaciones recientes de Mercer confirman no solo que las mujeres están infrarrepresentadas en todos los niveles de la fuerza laboral mundial, sino también que eliminar la brecha entre las tasas de empleo de hombres y mujeres aporta beneficios económicos reales. La infrautilización del talento femenino es un asunto empresarial crítico, y programas como los descritos en Disrumpir el desempleo pueden contribuir en gran medida a equilibrar la balanza.
Aun así, el alcance y la complejidad del desarrollo del capital humano a escala mundial no se resolverán con soluciones rápidas ni con programas piloto bienintencionados. Como ocurre con la mayoría de las iniciativas de cambio del sector privado, hace falta una visión auténtica para garantizar un futuro sostenible. Por ejemplo, el énfasis en las competencias técnicas y la educación STEM corre el riesgo de restar valor a las verdades perdurables de las artes y las humanidades. Sin embargo, estas disciplinas siguen siendo importantes para desarrollar un pensamiento creativo y conceptual, un pensamiento que conduce, en última instancia, a soluciones innovadoras y poco convencionales, sin las cuales las empresas se estancan.
Esa visión, junto con el compromiso y la colaboración, puede asegurar el futuro del sector privado y de su fuerza laboral. ¿Está su empresa pensando a largo plazo?
Autor: Ilya Bonic es socio sénior y presidente del negocio de Talento en Mercer
Imagen: Empleados conversan en el laboratorio de innovación del banco suizo UBS en Zúrich, el 16 de enero de 2015. REUTERS/Arnd Wiegmann
