Cada vez pasamos más tiempo en el mundo digital, y habitamos una serie de manifestaciones digitales que se sitúan en una escala gradual en cuanto a lo "humanas" que son.
La identidad digital implica ahora autenticar esta humanidad para los avatares en una variedad de experiencias digitales.
Al mismo tiempo, debe equilibrar esto con otras cuestiones, como la privacidad, la seguridad y la responsabilidad.
A medida que las transacciones e interacciones digitales en espacios 2D y 3D se vuelven cada vez más frecuentes, el significado de la identidad digital se amplía para abarcar no solo atributos digitales sobre uno mismo, como su dirección de correo electrónico o sus preferencias de contenido, sino también en qué medida usted (o sus avatares) es "humano". Navegar por un nuevo mundo digital comienza por plantear las preguntas adecuadas.
¿Qué significa ser humano en el mundo digital?
No solemos pensar en cómo reconocemos a una persona como humana en el mundo físico. Estamos programados de forma innata para reconocer a los seres humanos mediante una multitud de señales y sentidos. Sin embargo, a medida que pasamos cada vez más tiempo en el mundo digital, y a medida que la inteligencia artificial (IA) permite manifestaciones digitales que parecen cada vez más humanas, la cuestión de nuestra humanidad se convierte en una consideración de importancia crítica.
Esta idea de poder identificarse como "humano" en un mundo 2D o 3D no será binaria; la humanidad se percibirá en una escala gradual. Por ejemplo, hoy en día vemos avatares que son representaciones digitales en el metaverso con una persona real detrás de ese avatar. Pronto tendremos la capacidad de crear nuestro propio asistente personal (agente) que pueda actuar en nuestro nombre y realizar tareas por nosotros. En este tipo de mundo digital impulsado por la IA, un avatar puede representar a una persona, una versión de IA de esa persona o una persona sintética completamente. El avatar incluso podría representar a una empresa, un objeto u otra entidad no humana, y lo hará en distintas experiencias y contextos.
Esta difuminación de la frontera entre lo humano y lo digital, y entre una experiencia y otra, plantea cuestiones importantes sobre cómo gestionamos la identidad en un mundo digital, como: ¿cómo podemos equilibrar el derecho de alguien a proteger su identidad con el derecho de otra persona a conocerla? También plantea cuestiones importantes sobre cómo podemos hacer realidad un mundo en el que las interacciones sean seguras, protegidas y fiables.
¿Por qué necesitamos un nuevo enfoque de la identidad digital?
La identidad digital se concibió originalmente para permitir que alguien se identificara y autenticara a fin de acceder a un servicio digital. Sin embargo, el mundo digital ya no está compartimentado ni es binario; los servicios físicos y digitales se combinan, y las personas esperan una experiencia de usuario fluida al pasar de una experiencia a otra.
Para hacer realidad un mundo que combine de forma segura lo físico con lo digital, respetando al mismo tiempo los derechos de las personas y fundamentando las interacciones en la confianza, necesitamos una arquitectura que permita a cada individuo compartir de forma flexible distintos aspectos de su identidad según los distintos tipos de interacciones. Puede que necesite demostrar que soy un ser humano real que vive en Irlanda y que tengo más de 16 años para poder crear una cuenta en una red social. O quizá una persona sintética necesite verificar que trabaja para Acme Corp como asistente virtual. La capacidad de compartir nuestros datos de identidad de confianza de una manera controlada por el usuario, privada, portátil y segura a través de distintos canales cobrará cada vez más importancia en un mundo digital altamente personalizado, impulsado por datos y potenciado por la IA.
Gracias a los avances en la tecnología de monederos digitales, la identidad digital descentralizada, las técnicas de intercambio de datos que preservan la privacidad y las estructuras de datos, la autenticación y los estándares abiertos, la tecnología existe hoy para sentar las bases de una nueva identidad digital. Lo que falta son conversaciones sobre cómo gobernamos la identidad digital en un mundo digital dinámico y en constante evolución.
¿Quién definirá las reglas del camino?
Nuestro nuevo mundo digital, impulsado por datos y por la IA, redefinirá lo que significa ser humano e introducirá nuevos desafíos que se sitúan en la intersección de la tecnología, la política, la sociedad, el gobierno y las empresas. No existe una respuesta sencilla sobre cómo navegar por este nuevo mundo. Entre las áreas más críticas que requieren debate se encuentran las siguientes:
Elección individual – en el mundo digital, tengo derecho a elegir si revelo mi información. Pero otros también pueden tener derecho a saber con quién, o con qué, están interactuando. ¿En qué contextos estoy obligado a revelar mi identidad y en qué grado?
Seguridad – las interacciones digitales pueden estar plagadas de problemas de seguridad, como el fraude, el robo o el acoso, incluso hoy en día, y se vuelven más complejas a medida que introducimos nuevas herramientas digitales. ¿Cómo podemos ofrecer orientación y gobernanza para mitigar los riesgos de seguridad, sin dejar de ofrecer a los usuarios elección y privacidad?
Responsabilidad – cuando la "humanidad" no es binaria, resulta menos claro quién es responsable cuando las cosas salen mal. Por ejemplo, si un asistente inteligente inicia una transacción bancaria que el individuo no pretendía, ¿qué recurso existe, dado que el asistente estaba autorizado a actuar en nombre del individuo? ¿Quién es responsable de los daños causados?
Confianza – en última instancia, necesitamos formas de integrar la confianza en los mundos digitales 2D y 3D, así como la confianza en los sistemas y marcos de identidad digital que sustentan nuestras interacciones. ¿Cómo pueden los gobiernos y las organizaciones trabajar juntos para establecer redes de confianza para la identidad digital?
La identidad digital, desde el mundo digital 2D hasta el 3D, tiene una nueva naturaleza multidimensional y requiere solucionadores de problemas en los ámbitos tecnológico, político, jurídico y humano. Hay mucho que analizar y esto no sucederá de la noche a la mañana ni de forma aislada; comienza por plantear las preguntas adecuadas y encontrar las respuestas de manera colaborativa. Por eso colaboramos con el Foro en iniciativas importantes como Definir y construir el metaverso y la Alianza para la Gobernanza de la IA.
Nos encontramos en una encrucijada, donde las decisiones que tomemos hoy influirán en los caminos que, como sociedad, tomaremos en el futuro. Sabemos que queremos una sociedad digital que valore los derechos individuales, cree oportunidades para todos los ciudadanos y les permita participar en la sociedad digital de forma segura y protegida, maximizando la capacidad de todos para aprender, crecer y vivir una vida productiva y feliz. En el centro de esta sociedad impulsada por datos y por la IA se encuentran los datos de identidad digital que se intercambian para que una sociedad digital funcione. Acertar en esto será fundamental para nuestro futuro.
