Casi la mitad de las organizaciones afirma haber sufrido fraude o delitos económicos en los últimos dos años.
La ciberdelincuencia se considera la mayor amenaza, según una nueva encuesta de PwC.
Los piratas informáticos y los grupos delictivos organizados son cada vez más sofisticados, y las empresas necesitan nuevas herramientas para hacerles frente, señala el informe.
Cada vez más personas en todo el mundo pagan bienes y servicios por Internet. La comodidad de comprar desde el teléfono u otros dispositivos es evidente, pero ¿qué posibles inconvenientes tiene?
Las estafas y el fraude en los pagos en línea cuestan a los consumidores de todo el mundo cientos de miles de millones de dólares al año, mientras los delincuentes siguen aprovechando las vulnerabilidades del comercio en línea.
Pero quienes pagan las consecuencias no son solo los compradores. La ciberdelincuencia es la mayor amenaza de fraude para la mayoría de las empresas hoy en día, según la Encuesta mundial sobre delitos económicos y fraude 2022 de PwC, firma de servicios profesionales, que recogió las opiniones de casi 1.300 ejecutivos de 53 países y regiones.
En general, casi la mitad de las organizaciones ha sufrido algún tipo de fraude, corrupción u otro delito económico en los últimos dos años, señala el informe.
Los estafadores aprovechan las nuevas plataformas digitales
El auge de las plataformas digitales y el comercio electrónico «abre la puerta a innumerables riesgos de fraude y otros delitos económicos que la mayoría de las empresas apenas empieza a reconocer», señala el informe.
Cuatro de cada diez empresas encuestadas que habían sufrido fraude en los últimos dos años dijeron que estaba relacionado con las plataformas digitales de las que dependen.
Según la encuesta, los piratas informáticos y los grupos de ciberdelincuencia organizada se cuentan entre las mayores amenazas externas que afrontan las empresas. Alrededor del 31% de los casos de fraude externo fueron cometidos por piratas informáticos y el 28% por grupos delictivos organizados: aumentos sustanciales respecto de 2020.
Los grupos delictivos organizados también se están profesionalizando, e incluso implantan incentivos y estructuras de bonificaciones, señala el informe. Además, los estafadores colaboran cada vez más para cometer ciberdelitos, lo que no solo aumenta el número de ataques, sino también su sofisticación.
«Gracias a las salas de chat, la web oscura y las criptomonedas, especialistas en filtraciones de datos, creación de identidades falsas, métodos de ataque y otros ámbitos especializados pueden conectarse, coordinarse y realizar transacciones dentro de una economía delictiva en expansión», escriben los autores.
Las empresas afrontan fraudes desde dentro y desde fuera
Según el 70% de las organizaciones que han sufrido fraude, los incidentes de ciberdelincuencia más perturbadores se debieron a ataques externos o a la colusión entre actores externos e internos. Además, los estafadores externos ya no parecen disuadidos por las herramientas tradicionales de prevención del fraude, como las investigaciones y los códigos de conducta, señala el informe.
PwC también ha detectado una tendencia creciente de personas que se unen a grupos de estafadores. Esto está especialmente extendido en los países más pobres, donde suele haber menos oportunidades económicas legítimas, señala.
Una de cada cinco organizaciones también considera que el fraude en la cadena de suministro es un riesgo creciente tras las perturbaciones causadas por la COVID-19. Sin embargo, pocas conocen los riesgos de fraude y conducta indebida en este ámbito, lo que lo convierte en un punto débil que los delincuentes podrían aprovechar, señala el informe.
Nuevas herramientas para combatir la ciberdelincuencia
Las empresas afirman que están tomando más precauciones para prevenir y detectar el fraude, pero PwC señala que la evolución del panorama exige ahora un conjunto distinto de herramientas para combatir los delitos económicos.
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial en materia de ciberseguridad?
El Centro de Ciberseguridad ofrece una plataforma de confianza donde los líderes se reúnen para comprender los riesgos cibernéticos en evolución y sus implicaciones sistémicas. Se centra en fomentar la comprensión y la confianza en un mundo digital cada vez más interconectado.
Al facilitar la colaboración intersectorial y el intercambio de conocimientos, el Centro ayuda a sus socios a fortalecer la resiliencia cibernética y afrontar retos que requieren respuestas colectivas.
Proteger el «perímetro» de una empresa es esencial para impedir que los delincuentes aprovechen cualquier resquicio, señala el informe, que destaca tres medidas que las organizaciones deben adoptar:
1. Comprender todos los aspectos de los productos destinados a los clientes: Identificar dónde pueden encontrar oportunidades los estafadores y analizar cómo podrían llevar a cabo sus ataques. Esto ayudará a idear una solución.
2. Equilibrar la experiencia del usuario y los controles contra el fraude: El uso de tecnología antifraude y la aplicación de una estrategia y procesos para combatir la ciberdelincuencia pueden ayudar a que los clientes compren en línea con satisfacción y seguridad.
3. Rastrear los datos: Las señales de un posible fraude proceden de muchas fuentes. Canalizar estos indicadores a través de una plataforma centralizada puede ayudar a generar alertas sobre posibles ataques.
El Foro Económico Mundial afirma que se estima que los ingresos ilícitos procedentes de actividades delictivas representan entre el 2% y el 5% del PIB mundial, es decir, 2 billones de dólares. El Foro es miembro de la Coalición Mundial para Combatir los Delitos Financieros, un grupo público-privado que busca reforzar la lucha contra los delitos financieros y ayudar a los gobiernos a identificar y confiscar los activos de los delincuentes.
