Como sostiene Accenture Technology Vision, la tecnología está integrada en todo lo que hacemos y mejora nuestra forma de vivir, trabajar y experimentar el mundo. En el futuro, casi todas las organizaciones serán digitales y, para 2022, el 60 % del PIB mundial procederá de fuentes digitales, según el informe de análisis del Foro Económico Mundial Nuestro futuro digital compartido.
En última instancia, solo las empresas que dominen los profundos desafíos tecnológicos actuales y los transformen en oportunidades seguirán siendo relevantes y prosperarán en la Cuarta Revolución Industrial. Las organizaciones que no se adapten mediante el uso de nuevas tecnologías digitales, como el internet de las cosas y la inteligencia artificial (IA), no estarán preparadas para la Cuarta Revolución Industrial y podrían descubrir que, para 2022, habrán perdido dos tercios de sus mercados.
El Informe sobre el futuro del empleo del Foro Económico Mundial predice que los líderes y las organizaciones deberán comprender y aprender a aprovechar cuatro tecnologías principales: 5G, tecnología en la nube, macrodatos e IA. Una de las más importantes es la IA. Las empresas que adopten la IA y la integren en todos los elementos de su estrategia serán las que prosperen. El problema que afrontan ahora los líderes es cómo llevar estas tecnologías abstractas a aplicaciones en el mundo real para tener éxito en el futuro.
Mientras las redes delictivas se adaptan constantemente y adoptan nuevas tecnologías para sus actividades maliciosas, los equipos de ciberseguridad de las organizaciones legítimas aplican los métodos tecnológicos más recientes para responder a los ataques y prevenirlos. Toda capacidad de seguridad bien gestionada que se mantenga por delante de posibles ataques y amenazas aprovecha las últimas tecnologías emergentes y colabora en un sistema de seguridad global más amplio, todo ello a la velocidad de internet. Esta experiencia debe salir de las oficinas internas y situarse en primera línea de la transformación digital de una organización.
En tres dimensiones clave, los líderes empresariales pueden recurrir a los responsables de ciberseguridad de su organización, a sus equipos de seguridad y al sector de la ciberseguridad para analizar cómo afrontan los profundos desafíos tecnológicos y decidir cómo transformar sus organizaciones.
1. Formar la fuerza laboral del futuro
El sector de la ciberseguridad se caracteriza por su escasez de profesionales cualificados, así como por el volumen y la magnitud cada vez mayores de los ataques. Según SC Media, la mayoría de las empresas reciben más de 1.000 alertas de seguridad al día. Como resultado, los equipos de seguridad de todo el mundo están a la vanguardia en el uso de tecnologías avanzadas para desarrollar capacidades de detección, respuesta y mitigación que protejan a sus organizaciones. En el sector de la ciberseguridad, implementar tecnología avanzada es una necesidad cotidiana. La automatización y la orquestación de la ciberseguridad, combinadas con la inteligencia artificial, liberan tiempo de los analistas para que se centren en las decisiones más importantes, que requieren habilidades como la creatividad, el pensamiento crítico y la resolución de problemas.
La Cuarta Revolución Industrial está generando una mayor demanda de tecnología y de personas capaces de colaborar eficazmente. Casi el 50 % de las empresas prevé que la automatización reducirá en cierta medida su plantilla a tiempo completo para 2022, según los perfiles laborales de sus empleados actuales. Los avances en inteligencia artificial abren nuevas oportunidades para potenciar el talento humano mediante la automatización de tareas laboriosas, la coordinación de la toma de decisiones y el análisis de grandes volúmenes de datos. Esta experiencia es muy valiosa para una organización. Al dominar la inteligencia artificial para realizar tareas manuales intensivas y repetitivas, las empresas pueden reasignar a sus empleados a tareas creativas que requieren pensamiento crítico.
2. Mejorar y personalizar las decisiones empresariales en tiempo real
Las organizaciones que tendrán éxito durante la Cuarta Revolución Industrial serán las que puedan tomar decisiones a la velocidad de internet. Algunas de las empresas de ciberseguridad más innovadoras, como Darktrace y CUJO AI, aplican la inteligencia artificial para estudiar los ecosistemas corporativos, la lógica que subyace a las acciones y los métodos mediante los cuales se toman decisiones en esas organizaciones. La inteligencia artificial no solo protege el ecosistema digital, sino que lo hace tomando microdecisiones y llevando a cabo interacciones para impedir intrusiones en tiempo real.
Estos casos de uso de la IA en ciberseguridad podrían aplicarse a otros procesos empresariales. Ya empezamos a ver aplicaciones de la inteligencia artificial en la gestión de la cadena de suministro, las interacciones de atención al cliente y los medios interactivos. El uso de la inteligencia artificial tendrá importantes repercusiones en las decisiones empresariales en todo el sistema interconectado.
3. Construir un futuro con múltiples partes interesadas
Para mantenerse por delante de los ciberdelincuentes y las ciberamenazas, las organizaciones deben cooperar compartiendo información de inteligencia, integrando operaciones de máquina a máquina e interactuando con socios globales, incluidos los organismos encargados de hacer cumplir la ley, la comunidad de seguridad en general y sus pares del sector. La ciberseguridad ha pasado de ser un campo limitado y centrado en la tecnología a convertirse en un ecosistema global que recurre a valores compartidos para proteger nuestro futuro digital. El elemento más importante del conocimiento y la experiencia de una organización en ciberseguridad no se define únicamente por la tecnología, sino también por la promoción de alianzas estrechas entre los sectores privado y público y la interacción con competidores directos.
En la Cuarta Revolución Industrial, las organizaciones que prosperarán serán las que se consideren parte de una comunidad mucho más amplia de múltiples partes interesadas. Aprovechar la IA ayudará a las empresas a ampliar sus operaciones. Las organizaciones del futuro serán las que puedan desarrollarse dentro de este nuevo modelo integrado de la Cuarta Revolución Industrial.
El futuro debe construirse sobre la base de un enfoque que incluya a múltiples partes interesadas. La fabricación avanzada, la movilidad autónoma y las ciudades inteligentes requieren verdaderos modelos de colaboración basados en nuestros valores compartidos y deben avanzar a la velocidad de internet. El sector de la ciberseguridad ya está aprovechando la IA para proteger nuestro futuro digital compartido mediante un enfoque que incluye a múltiples partes interesadas y reúne a organismos encargados de hacer cumplir la ley, al sector privado y a expertos gubernamentales en ciberseguridad.
Una estrategia de IA bien implementada permitirá a las organizaciones empoderar a sus empleados para que sean creativos y se centren en resolver problemas, mejorar y personalizar las experiencias de los clientes y contribuir a la sociedad. La aplicación de la IA en la ciberseguridad es un gran ejemplo para los líderes de cómo transformar sus organizaciones.
