La economía del descubrimiento está impulsada por plataformas tecnológicas que permiten a los usuarios mostrar sus habilidades y oficios, e inspirar a otros a aprender y, en algunos casos, cubrir carencias críticas de competencias.
Para que las empresas tecnológicas faciliten responsablemente la economía del descubrimiento, deben generar confianza, igualar el acceso a herramientas y recursos, invertir en educación sobre competencias digitales y promover la innovación responsable.
Cómo implementar la innovación a gran escala y de forma responsable será uno de los principales desafíos que se abordarán en la Reunión Anual 2026 del Foro Económico Mundial en Davos, Suiza.
Crecí viendo a mi padre llevar un pequeño negocio. Trabajaba hasta tarde y hacía muchos sacrificios, pero obtuvo la seguridad de poder ofrecer lo suficiente a su familia, además de un sentido de propósito y comunidad.
Las conversaciones sobre el negocio se extendían hasta la mesa, donde hablábamos de clientes, marketing y conceptos empresariales. Las lecciones que mis hermanos y yo aprendimos fueron la necesidad de perseverancia, apertura y capacidad de cambio al gestionar un pequeño negocio.
Comprendí que, cuando las personas cuentan con herramientas y acceso a oportunidades reales, pueden adaptarse y crecer para alcanzar lo que quieran; son convicciones que he llevado a mi carrera, trabajando con pequeñas empresas y emprendedores de todo el mundo.
Estas lecciones cobran aún más vigencia en medio de los rápidos cambios tecnológicos. Al igual que evolucionó el negocio de mi padre, industrias enteras están cambiando, lo que genera inquietud entre distintas generaciones.
Al mismo tiempo, vemos surgir una economía del descubrimiento, en la que quienes antes dependían de redes heredadas ahora descubren comunidades enteras y nuevas posibilidades en internet, con mayor acceso a la prosperidad económica y a oportunidades. Las microempresas y las pequeñas y medianas empresas (mipymes) son fundamentales para ello.
Cómo impulsan las mipymes la economía del descubrimiento
TikTok es un ejemplo práctico de la economía del descubrimiento. La plataforma muestra constantemente a los usuarios contenido nuevo que puede abrirles los ojos a algo cuya existencia quizá desconocían, incluidos nuevos oficios; además, pueden mostrar a otros cómo adquirir habilidades similares o cómo es realmente un día en su vida.
Por ejemplo, Kristina Molinarode Dayton, Ohio, en Estados Unidos, fabrica muebles y usa TikTok para mostrar exactamente cómo lo hace. Molinaro ha encontrado nuevos clientes y los ha dirigido a su sitio web; afirma que el 90% de sus ventas proviene de sus videos de TikTok.
Del mismo modo, una joven que explora posibles carreras podría descubrir este contenido y despertar su pasión por la carpintería. Según un informe de Thumbstack, el 77% de la generación Z afirma haber notado una mayor atención a los oficios cualificados en plataformas como TikTok; y, en un momento en que estos oficios afrontan actualmente escasez de trabajadores en Estados Unidos, esta visibilidad es significativa.
Del mismo modo, en el ámbito del emprendimiento, la gente ha puesto a prueba ideas en internet, creado comunidades y llegado a clientes a los que antes no habría podido llegar. Por ejemplo, el chef Nabil Zemmouri convirtió su pasión por la cocina asequible y que evita el desperdicio en una próspera comunidad en internet, al tiempo que atraía a más personas a su restaurante en Colombes, Francia.
Al enseñar a la gente a preparar comidas sabrosas con poco presupuesto, ha creado tanto oportunidades económicas para sí mismo como un valor real para los demás.
En el Reino Unido, el carnicero de quinta generación Matt Slack ha usado TikTok para mantener vivo un oficio tradicional para una nueva generación. Al compartir videos entre bastidores de la tienda de su familia en Doncaster, ha mostrado a millones de personas cómo es la carnicería cualificada y por qué importa.
Su éxito en TikTok ha atraído nuevos clientes a un negocio que lleva más de un siglo en su familia y hasta le ha permitido patrocinar al club local de críquet.
Los ejemplos siguen: desde la alfabetización financiera y las habilidades lingüísticas hasta las reparaciones del hogar, las técnicas agrícolas, la programación y muchas otras habilidades prácticas. La gente aprende de profesionales que acortan la distancia entre la curiosidad y la capacidad, y la ayudan a desarrollar carreras que puedan adaptarse a su vida.
Principios clave para que las plataformas impulsen la economía del descubrimiento
Las plataformas que millones de personas usan cada día, entre otras cosas para desarrollar habilidades y mejorar su vida, conllevan una gran responsabilidad. Las empresas tecnológicas deben integrar los siguientes principios en sus operaciones como muestra de innovación responsable.
1. Generar confianza
Las personas solo confiarán su futuro a plataformas en las que confíen, sobre todo cuando se basan en la creatividad y la participación. En TikTok, fundamentamos nuestro trabajo en sólidos estándares de seguridad, transparencia y colaboración con expertos independientes y organismos reguladores.
Cuando las personas se sienten seguras y bien informadas, están más dispuestas a aprender, crear y asumir riesgos. Estos son los principales motores del crecimiento económico.
2. Mejorar el acceso a herramientas y recursos
El papel de las empresas tecnológicas en la economía del descubrimiento está claro. Debemos ampliar las oportunidades creando herramientas y recursos que nivelen las condiciones y faciliten la creatividad y la conexión. Esto incluye usar inteligencia artificial (IA) para que las personas puedan crear, participar y descubrir de forma responsable, independientemente de su origen o ubicación.
En TikTok, las soluciones basadas en IA, como Smart+ y TikTok Symphony ayudan a empresas de todos los tamaños a llegar a nuevas audiencias sin grandes presupuestos ni conocimientos técnicos especializados.
3. Invertir en competencias digitales
Las empresas tecnológicas también deben invertir en educación sobre competencias digitales, formación profesional y alianzas con organizaciones que conectan a las personas con el empleo, especialmente en los oficios. TikTok ha colaborado con Skilled Careers Coalition y SkillsUSA para acercar los oficios a más personas y ayudarlas a forjar su propio camino profesional.
4. Promover la innovación responsable
También debemos asegurarnos de que la innovación se produzca de forma responsable y transparente, teniendo presente el bien común. Mi padre construyó su negocio con perseverancia, creatividad y esperanza en un futuro mejor. La generación actual hace lo mismo, pero con herramientas innovadoras, comunidades más amplias y más oportunidades para descubrir lo que es posible.
La aspiración sigue siendo la misma. Todos queremos construir una vida con propósito, comunidad y contribución.
Si abrazamos la economía del descubrimiento y apoyamos a los emprendedores, trabajadores de oficios, docentes, artistas y creadores que la impulsan, podremos ayudar a más personas a encontrar su camino y fortalecer el futuro económico de comunidades de todo el mundo.
