Nunca ha sido fácil hacer llegar los medicamentos al lugar adecuado y en el momento oportuno en el país; los numerosos problemas que afectan al Departamento de Almacenes Médicos impiden que los medicamentos lleguen a tiempo a los hospitales.
En su esfuerzo por resolver este problema, el Proyecto Last Mile de Coca-Cola, una alianza entre la propia empresa y el MSD cuyo objetivo es garantizar que los medicamentos lleguen a todas las personas, en todas partes y a tiempo, es un proyecto ejemplar que demuestra que una alianza público-privada puede funcionar en beneficio de la población. Me alegra ser testigo de esta alianza, sobre todo porque nunca pensé que una empresa pública pudiera colaborar sin dificultades con una multinacional como Coca-Cola.
Entre sus muchos beneficios está el conocimiento que el personal del MSD ha adquirido sobre la adquisición, el almacenamiento y la distribución de medicamentos, documentado digitalmente, lo que les ayuda a comprender las existencias disponibles, cuánto necesitan y cuándo pedir más. Esta alianza marca un hito en la historia de la colaboración público-privada y me enorgullece mucho no solo que se hayan salvado muchas vidas, sino también que vaya a perdurar durante mucho tiempo, facilitando la distribución y disponibilidad de medicamentos en todo el país.
El lanzamiento de los EKOCENTER también fue un éxito. La creación de estos centros, lugares donde hay electricidad, agua potable y bebidas, beneficia no solo a las supervisoras, que son mujeres, sino a toda la aldea. Llevar electricidad a una aldea que carece de ella facilita la vida de sus habitantes, que en muchos casos recorren largas distancias para cargar sus teléfonos. El televisor de los centros es una buena manera de mantenerlos al día sobre lo que ocurre mientras disfrutan de una Coca-Cola fría.
Más importante aún es que la población local siente que los centros le pertenecen; ese sentimiento la ayuda a protegerlos como si fueran propios y garantiza que sigan existiendo durante mucho tiempo. Sin embargo, creo que la idea de ofrecer agua gratis no funcionará por varias razones.
El EKOCENTER que visitamos está situado a 3 metros del grifo de la aldea, al que está conectado, y purifica el agua para que sea potable. Un cubo de 20 litros cuesta 50 chelines (unos $0.03). Aunque el agua del EKOCENTER está purificada, si se ofreciera gratis perjudicaría al negocio de agua mineral de la tienda y al grifo de la aldea, que genera ingresos para esta todos los días. El agua se usaría indebidamente por ser gratuita, algo que estoy seguro de que Coca-Cola no pretende. Vender el agua purificada, aunque sea a un precio mínimo, permitirá sostener el negocio de la aldea y contribuir al mantenimiento de los centros, o a desarrollarlos aún más como espacios con acceso a Internet.
Me comprometí personalmente a volver a visitar el EKOCENTER antes de que terminara enero de 2015 para ver los avances y qué decisiones se habían tomado para que funcionara de la mejor manera.
En el marco de la iniciativa 5by20 visitamos a Lilian, una mujer con una historia muy inspiradora, que anima a las mujeres a levantarse de nuevo incluso después de sufrir un fracaso empresarial insoportable. Es la historia de cómo Coca-Cola colabora con las mujeres para que lleguen tan lejos como estén dispuestas. Con mujeres como Lilian, creo que es posible alcanzar la meta de 5by20, porque solo puede lograrse mediante la colaboración mutua.
También visitamos a mujeres que venden comida en una estación de autobuses de la ciudad. Tenían paneles solares y una nevera en sus puestos, pero eso no fue lo más notable que observamos: lo fue el hecho de que sus negocios serán sostenibles gracias a las lecciones financieras que aprendieron. La idea de que mantengan sus negocios durante décadas es lo que merecía destacarse.
Y cuando April Jordin (directora de Asuntos Externos Corporativos, Atlanta,GA) entregó a la líder de su grupo una agenda de Coca-Cola de Atlanta, una mujer se acercó a mí y me preguntó si tenía otra agenda de Coca-Cola con la marca para dársela, de modo que pudiera anotar sus ventas diarias. Estoy acostumbrado a que mujeres como ellas pidan dinero para resolver sus problemas; que pidiera una agenda en vez de dinero demuestra que están mejor preparadas y listas para afrontar lo que venga, trabajar duro y usar los conocimientos adquiridos para resolver problemas. Espero conocer a otras 30,000 mujeres como ellas.
También aprendí algunas cosas de las blogueras con quienes hicimos el recorrido. Hay algo inspirador en las madres que se quedan en casa y escriben blogs por pasión, no por dinero; pero la lección más importante que aprendí al conocer y hablar con estas mujeres es que, después de un tiempo, empezaron a ganar dinero con su pasión. Me alegró confirmar con ellas algo que siempre he sabido y creído: la pasión genera dinero, y no al revés.
Coca-Cola ha sido una fuerza a tener en cuenta, al garantizar que el desarrollo social sea una responsabilidad compartida. Los tres proyectos han salvado vidas o las han mejorado; han dibujado sonrisas en los rostros de las personas, algo que animo a Coca-Cola a seguir haciendo, especialmente en las comunidades más desfavorecidas.
Este artículo se publica en colaboración con Global Shapers. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde las opiniones expresadas.
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Autora: Nancy Sumari es directora general de Bongo5 Media Group Ltd.
Imagen: Trabajadores recorren los pasillos de un almacén con suministros médicos listos para su distribución en Dar es Salaam. Foto cortesía de Global Shapers.