«Hiperconectividad» fue la palabra de moda de este año en Davos. ¿Qué significa?
La hiperconectividad describe la tendencia a que una mayor parte de la población mundial esté conectada en cualquier momento. Las personas se conectan desde lugares diversos, como coches y camas de hospital, y utilizan plataformas que van desde teléfonos inteligentes hasta aparatos de cocina. Esto genera enormes cantidades de datos y plantea desafíos y oportunidades.
Los líderes empresariales están fascinados por esta tendencia porque está transformando los modelos de negocio en todas partes. Ha generado grandes aumentos de productividad. Se prevé que el comercio electrónico se duplique para 2016 y se ha convertido en un pilar central de la economía mundial. La hiperconectividad pone a las empresas en diálogo directo con los consumidores.
Al mismo tiempo, la hiperconectividad tiene beneficios sociales. Ha eliminado obstáculos para que las personas desfavorecidas accedan a una gran cantidad de información y obras culturales. El anonimato en la web ha ayudado a impulsar protestas por diversas causas y ha hecho que los gobiernos rindan más cuentas.
La hiperconectividad significa «más»: más información, más conexiones, más oportunidades de negocio y más transparencia. Pero también puede significar más riesgos y vulnerabilidades, como la ciberdelincuencia o el «hacktivismo». Más transparencia no significa necesariamente más verdad, ya que la información puede tergiversarse o utilizarse indebidamente. Tanto los hechos como los rumores pueden hacerse virales e influir en la opinión pública.
Buena parte de la reflexión en Davos se centró en una cuestión fundamental: ¿qué estructuras de gobernanza se necesitan para garantizar que todos los sectores de la sociedad puedan aprovechar los beneficios de la conectividad? En nuestros debates abordamos las crecientes tensiones entre privacidad, seguridad y libertad.
La legislación sobre Internet está aumentando, pero a menudo es compleja y difícil de aplicar en el espacio descentralizado y transfronterizo que es Internet. Por ello, se ha propuesto crear un nuevo órgano de gobernanza que haga cumplir las normas acordadas internacionalmente para el ciberespacio. La idea recibió tanto apoyo como resistencia. Por ejemplo, bloquear un sitio por motivos de derechos de autor podría restringir inadvertidamente el intercambio de cultura y conocimiento en todo el mundo. Una guerra contra la ciberdelincuencia podría convertirse fácilmente en una guerra contra la libertad en Internet.
Como señaló Rod Beckstrom, director ejecutivo de ICANN, la única razón por la que aún no se ha producido una interrupción importante de la red es la disrupción mutuamente asegurada, similar a la destrucción mutuamente asegurada durante la Guerra Fría, que era el principal elemento disuasorio de un conflicto nuclear.
Otra salvaguardia es la aparición de comunidades autogobernadas. Para crear entornos seguros, estas comunidades extraen enseñanzas de la biología y plantean la lucha contra la ciberdelincuencia como una «batalla evolutiva». Esto implica desarrollar y difundir contramedidas a medida que surgen amenazas o, en otras palabras, construir un sistema inmunitario digital para Internet.
Por su propia naturaleza, la política digital afecta a todos los sectores de la sociedad. En cierto modo, ha dejado obsoletos los modelos de gobernanza existentes. Una nueva iniciativa lanzada en Davos espera promover la ciberresiliencia invitando a las organizaciones a seguir una serie de principios comunes. Esto podría abrir un camino al crear coaliciones en las que todos los grupos tengan algo en juego. Las personas, las empresas y los gobiernos pueden beneficiarse de la hiperconectividad; ninguno debería verse perjudicado para complacer a los demás.
Miguel Perez, Global Leadership Fellow, director de Nominaciones y Participación de los Miembros, Global Agenda Councils
Imagen: iPhone Generation, Flickr