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La pandemia de COVID-19 representa un punto de inflexión para el papel de las tecnologías digitales en nuestras vidas. Hemos aprendido cuánto dependemos de ellas y lo arraigadas que están en casi todos los aspectos de nuestras actividades cotidianas. Y parece claro que nuestro futuro será cada vez más digital.
En el centro de la economía y la sociedad digitales se encuentra la explosión de conocimiento, inteligencia e información: los datos. Los datos son la savia vital de la economía digital. Si bien el crecimiento exponencial de los datos tiene el potencial de propiciar mejores resultados y nuevo valor para todos, la forma en que las empresas, los gobiernos y los consumidores los utilizan también puede agravar la exclusión, la concentración desigual de poder y riqueza, y la inestabilidad social. Para las empresas, saber cómo aprovechar los datos es un componente fundamental del éxito.
Este documento recoge aprendizajes y prácticas replicables de organizaciones que lideran el camino hacia un nuevo paradigma empresarial para los datos, que empodera a las partes interesadas, se basa en alianzas de ecosistemas y crea valor sostenible para todos. Con ejemplos reales y exitosos de toda la comunidad empresarial actual, destaca:
Nuevas oportunidades de creación de valor impulsada por los datos, clasificadas en cuatro arquetipos: nuevos grupos de valor, nuevos modelos de negocio, experiencias más enriquecedoras para las partes interesadas y mejores decisiones
Tecnologías potentes que abren nuevas posibilidades para que las empresas protejan sus propios intereses y los de terceros
El nuevo paradigma que impulsan estas dos tendencias convergentes: uno que utiliza los intereses de las partes interesadas como parámetro de diseño central para construir valor sostenible y compartido
Este documento pretende ser un punto de partida para avanzar en una comprensión práctica de este conjunto emergente de enfoques, con el fin de catalizar una mayor replicación, colaboración e innovación.