Basado en una encuesta a cerca de 90 000 encuestados de seis países de la región del Sudeste Asiático (ASEAN), este informe sigue analizando el impacto de la pandemia en los encuestados, y explora cómo la digitalización en curso ha beneficiado su vida y la sociedad en la economía real, qué obstáculos les impiden avanzar en la digitalización y maximizar dichos beneficios, y cómo superar estos obstáculos. Asimismo, ofrece una visión de las perspectivas de la población sobre el mundo después de la pandemia. Un hallazgo constante en toda la encuesta fue que los encuestados consideran que la tecnología desempeñará un papel fundamental para respaldar tanto sus propios medios de vida como la economía en general. La encuesta también reveló que la digitalización tiene un efecto «volante», según el cual los usuarios que primero experimentaron los beneficios de la tecnología se mostraron más dispuestos a profundizar en sus niveles de digitalización. La encuesta se realizó en colaboración con Sea Ltd.
