Pese a las expectativas iniciales, la adopción generalizada de los servicios financieros móviles (SFM) se ha estancado en muchos países. Este documento describe el papel que podrían desempeñar los gobiernos en el ciclo de desarrollo de los SFM mediante la generación de nuevas eficiencias y capacidades. Identifica las medidas y estrategias clave que los gobiernos pueden adoptar para impulsar los SFM, estrategias que pueden ayudar a reducir los costes, mitigar los riesgos y liberar los numerosos beneficios de la inclusión financiera.