Las tecnologías emergentes, como la IA, el 5G, las DLT y la computación cuántica, son cada vez más utilizadas por las empresas de servicios financieros y forman agrupaciones que impulsan la innovación en todo el sector. Estos avances pueden ofrecer nuevos servicios y ahorros tanto a los clientes como a las instituciones financieras. Si bien los directivos financieros reconocen en gran medida el potencial de las tecnologías emergentes, muchas empresas de servicios financieros aún tienen dificultades para desarrollar estrategias de innovación integrales, dado el gran número de tecnologías que están madurando en el sector.
Este informe ofrece un marco para comprender cómo la IA se combina con otras tecnologías emergentes y transforma el sector de servicios financieros. El informe es fruto de más de 200 entrevistas con expertos y nueve talleres internacionales realizados durante el último año, como parte del proyecto del Foro «IA en servicios financieros».