El informe El uso adecuado de los datos de los clientes en los servicios financieros es el resultado de múltiples debates con altos directivos y de más de 50 entrevistas con expertos, incluidos ejecutivos de instituciones financieras establecidas, empresas tecnológicas líderes centradas en las finanzas y organizaciones del sector público y de la sociedad civil. El informe presenta principios que abordan aspectos de control, seguridad, personalización, análisis avanzado y portabilidad relativos a la recopilación y el uso de datos de clientes por parte de instituciones financieras y empresas fintech.
Los principios ofrecen pautas sobre cómo las empresas bancarias, aseguradoras y de tecnología financiera pueden abordar cuestiones de adecuación, equidad y transparencia a medida que recurren cada vez más a la recopilación y el uso de datos de clientes en sus modelos de negocio en evolución. Los responsables de la formulación de políticas pueden consultar los principios mientras siguen dando forma a las políticas y la regulación sobre el uso de datos.
Las partes interesadas del Foro han acordado un conjunto de principios globales mediante una serie de mesas redondas y entrevistas con ejecutivos y expertos del sector de varias regiones, lo que demuestra que es posible alcanzar un consenso de alto nivel sobre las prácticas de recopilación y uso de datos de clientes en todo el mundo. Además de los principios, el Libro Blanco también ofrece una hoja de ruta para que las partes interesadas de los sectores público y privado puedan ajustarse a ellos.
El uso adecuado de los datos de los clientes en los servicios financieros
