Este documento informativo describe las oportunidades y los desafíos asociados con fomentar la participación de los consumidores en relación con la sostenibilidad, así como su importancia como dimensión clave de la propuesta de valor de las empresas a lo largo de la cadena de valor. El Grupo de Trabajo sobre Participación de los Consumidores se centró en las innovaciones empresariales y colaboraciones específicas que deben impulsarse más allá de las prácticas actuales de innovación y marketing para lograr cambios fundamentales en el comportamiento de los consumidores hacia un consumo sostenible.