Chatbots RESET: un marco para gobernar el uso responsable de la IA conversacional en la atención sanitaria

Cuando se introduce una nueva tecnología en la atención sanitaria, especialmente una basada en IA, es necesario someterla a un escrutinio minucioso. La pandemia de COVID-19 ha acelerado la adopción de chatbots en aplicaciones sanitarias y, como resultado, es necesario considerar cuidadosamente cómo promover su uso responsable. Para abordar estos desafíos de gobernanza, el Foro Económico Mundial ha reunido a una comunidad multisectorial, que ha cocreado Chatbots RESET, un marco para gobernar el uso responsable de chatbots en la atención sanitaria. El marco presentado en este documento ofrece una guía práctica para que las partes interesadas promuevan el uso responsable de chatbots en aplicaciones sanitarias.