Las instituciones financieras se enfrentan a una serie de obstáculos que impiden que el capital fluya hacia donde más se necesita. Sin embargo, el papel de las instituciones financieras en la sociedad moderna es proporcionar financiación y capital para satisfacer las necesidades de las personas, las empresas y la sociedad. Y, aun así, no está llegando a las pymes, a los emprendedores que están empezando ni a las personas con acceso limitado a los servicios bancarios, donde quizá se encuentran las mayores oportunidades de crecimiento económico sostenible.
