Actualmente estamos viviendo el mayor experimento global en trabajo a distancia. A pesar de ser aclamado como el "futuro del trabajo" durante años, la COVID-19 ha hecho que trabajar desde casa sea la nueva norma.

Sin embargo, con las preocupaciones en torno a la salud mental durante el cierre, la responsabilidad recae en los empleadores para garantizar que se brinde el apoyo adecuado a sus colegas en la distancia, incluso si no están luchando visiblemente.

Considere estas 5 cosas para asegurarse de fomentar un equipo a distancia sano, comprometido y productivo.

Imagen: Ipsos MORI

Ser flexible con el horario de trabajo

Los padres siguen teniendo demandas en términos de tiempo que van mucho más allá del trabajo. Los cuidadores y los voluntarios deben tener la libertad y el apoyo necesarios para dedicar tiempo a cumplir estas funciones, mientras que todos los miembros del equipo deben realizar descansos periódicos para salir.

Range, una plataforma de trabajo, ha recurrido al 'trabajo en ventana' para adaptarse a los distintos horarios de sus empleados. Se aplican calendarios codificados por colores para comunicar varios niveles de disponibilidad en función de la persona.

Inspírese en su ejemplo y capacite a sus empleados para que sean dueños de su tiempo y comuniquen ese horario para que las expectativas sean claras e incluso ayuden a aumentar la productividad. Las cargas de trabajo se gestionarán de manera más efectiva y los empleados pueden seguir dando lo mejor de ellos en el trabajo y en el hogar, incluso si esos dos lugares son el mismo.

Imagen: CultureGene

Mantener contacto virtual regular

El distanciamiento social ha reducido el alcance de las interacciones fuera del hogar. Cuando se eliminen todas las restricciones, habrán pasado meses y todavía no sabemos cómo será la socialización posterior a la COVID. Mientras tanto, cree oportunidades para realizar conexiones virtuales.

Complementar el día de trabajo con intercambios sociales es la clave para replicar las interacciones en el lugar de trabajo y crear un sistema de apoyo fiable que evite la soledad. Para los empleados que viven solos, las interacciones de trabajo pueden ser su principal punto de socialización durante el confinamiento.

Haga que las horas sociales virtuales sean opcionales, pero considérelas elementos periódicos en los calendarios de sus empleados. La aplicación Donut, una integración disponible para Slack, asigna aleatoriamente reuniones sociales entre los miembros del equipo y puede hacer que este elemento de soporte sea semiautomático. Dicho esto, tenga en cuenta que las reuniones virtuales excesivas, ya sean sociales o relacionadas con el trabajo, pueden llegar a ser abrumadoras y causar lo que se etiqueta como «Fatiga Zoom».

Escuchar y practicar el dinamismo

Después de solicitar comentarios, escuchar y reaccionar ante los puntos débiles de sus empleados, Buffer, un administrador de redes sociales, ha instituido una prueba de 4 días a la semana laboral durante el mes de mayo. Esta medida será evaluada y aplicada de nuevo cuando reciban más opiniones al respecto. Saben que la única forma en que pueden actuar en el mejor interés de sus empleados es escuchando.

Como gerente o CEO, debe escuchar para saber qué necesita su gente. Ya sea más o menos flexibilidad, interacciones sociales, apoyo o tiempo solo para centrarse en el trabajo profundo, es su trabajo averiguarlo. No debe adivinar ni suponer; solo pregunte y escuche la respuesta.

Solicite anticipadamente comentarios, pero también esté disponible para mantener esas conversaciones cuando los empleados se acerquen a usted sin previo aviso. De continuidad a los comentarios con acciones que aborden y contribuyan a la salud de su oficina a distancia. Puede ser algo tan sencillo como programar reuniones individuales basadas en evaluar no en el progreso, sino el bienestar, enviando mensajes periódicos a través de su plataforma de comunicaciones internas y organizando encuestas anónimas.

Mantener la cultura y el reconocimiento

Si las personas son la base de su negocio, la cultura de la empresa es la piedra angular. Esta es la verdadera prueba de sus valores como empresa y como líder. Sus empleados buscarán líderes para responder y, si la gestión es adecuada, generarán lealtad a largo plazo. Contar con una cultura de apoyo puede generar lealtad a la empresa y felicidad dentro de los puestos de trabajo.

Las culturas basadas en valores deben ir acompañadas de un reconocimiento apropiado de los empleados. Las acciones pequeñas pero significativas para sorprender y deleitar a sus colegas, como enviar un regalo por correo, pueden levantar el ánimo y hacerles saber que lo que hacen es importante, que siempre son apreciados.

Algunas compañías pueden estar incorporando virtualmente a nuevos empleados, a quienes sus compañeros nunca han conocido en persona. Entonces es todavía más importante encontrar formas de entenderse en horarios remotos. En Learnerbly, cada empleado crea una Guía de empatía, que comparte más sobre ellos, sus hábitos de trabajo, datos curiosos y cómo prefieren recibir los comentarios. Es una pequeña forma de comprender mejor a las personas al tiempo que refuerza nuestros valores.

Proporcionar oportunidades de aprendizaje y desarrollo

La COVID-19 generará la necesidad de que millones de personas se reciclen y mejoren sus capacidades para prepararse para el nuevo escenario laboral. Con muchos de estos empleados actualmente en situación de suspensión temporal de su trabajo, en riesgo de despido a largo plazo, los empleadores deben apoyar a sus colegas para la transición y reinventarse a sí mismos proporcionando oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

La consultora de gestión McKinsey & Company escribió recientemente un artículo en el que afirma que: "Este es el momento ideal para que las empresas dupliquen sus presupuestos de aprendizaje y se comprometan con el reciclaje de los trabajadores".

En Learnerbly, estamos colaborando al ofrecer apoyo gratuito a los empleadores que están suspendiendo a los empleados para garantizar que estos tengan acceso a las mejores oportunidades de desarrollo durante este período. Por ejemplo, Tempo, una plataforma de selección y contratación de personal, ha ido más allá con sus Temps libres, brindándoles acceso a nuestra plataforma Learnerbly junto con un presupuesto de 100 GBP por persona para usar en contenido que pueda adquirirse. Les da acceso a más del 40 % de contenido gratuito en la plataforma y es un gran ejemplo de los empleadores que invierten en una parte de la fuerza laboral —en este caso, los trabajadores temporales— que está luchando significativamente en este clima.

Al ayudar a sus empleados a utilizar el tiempo para ser productivos durante la suspensión temporal o al impulsar un desarrollo personal más amplio, no solo les está preparando para el futuro, sino también para su propio negocio, de modo que cuando la vida vuelva a la normalidad tena una fuerza laboral más cualificada y motivada.

A medida que todos nos adaptamos a este experimento global de trabajo a distancia, nos adaptaremos a las nuevas normas de trabajo. Está claro que el trabajo a distancia es algo que va a quedarse y se convertirá en una parte más significativa de todas nuestras vidas. Al apoyar de manera proactiva a sus empleados en esta transición, puede garantizar que tanto sus empleados como su negocio prosperen en el nuevo universo laboral.